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退換貨政策

退換貨政策

退貨須知
1.
依《消費者保護法》的規定,消費者享有商品貨到日起七天猶豫期的權益。注意!猶豫期並非試用期,所以,您所退回的商品必須是全新的狀態、而且完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性),切勿缺漏任何配件、自行拆解檢查商品、或損毀原廠外盒。原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,若有遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。
2.
如果您所購買的商品是電腦軟體、遊戲光碟、CDVCDDVD、食品、耗材、個人衛生用品等,一經拆封即無法回復原狀的商品,除非拆封後發現為瑕疵品,否則一經拆封恕無法辦理退貨。
3.
七天鑑賞期內退購所產生之運費,由出貨廠商負擔,收到商品後隔天起算為第一天,欲退購者請於七日內提出,逾期恕不受理。

4.海外配送不受理退換貨

 

退貨流程說明
過訂單息功能們連絡並詳細告知商品狀況,將商品完整(如有出貨單一同包好)包裝後寄回至以下:

 收件人:仁聲國際文創股份有限公司
 地址:241新北市三重區中正北路152
 電話:02-8988-2341
包裹內放入收件人與退費/換貨資料(請務必確認正確),我們收到商品確認完整後,就會儘速立即幫您處理。


辦理退款時程說明
在我收到您的退需求成立,我們將在收到退商品後的7工作天內進行退款。